Из-за ускорения разработки, задачи обеспечения качества на проектах становятся более разноплановыми и сложными. Ручное функциональное тестирование, автоматизированное интеграционное тестирование, нагрузочное тестирование и проверка на регресс - все эти виды тестирования обязательны и требуют особенных навыков, а главное - инструментальной поддержки.
Традиционные баг-трекеры не решают всех этих задач, поэтому для любой команды стоит вопрос об использовании дополнительного инструментария. Например, такого который позволит создавать и обсуждать тестовую документацию, фиксировать результаты тестирования, объединять отчеты ручного и автоматизированного тестирования на одном дашборде, распределять работу между тестировщиками и сообщать разработчикам всю необходимую информацию - контекст для воспроизведения дефектов.