Home

Публикация компании IT-Online

Оригинальная публикация

Есть много простых способов оценить юзабилити web-сайта без привлечения пользователей. Чтобы эта оценка была стандартизирована и, по возможности, исключала человеческий фактор оценивающего, рекомендуется пользоваться заранее составленными оценочными формами.

Эта форма позволит вам повысить usability разрабатываемого web-сайта, или быстро оценить существующий ресурс.

Архитектура и Навигация

• Соответствует ли структура сайта целями, для достижения которых он предназначен?
• Понятна ли схема навигации?
• Можно ли определить в каком месте сайта вы находитесь?
• Как вы находите на сайте то, что вам нужно?
• Является ли разумным количество элементов в навигационных панелях?
• Логично ли отсортированы элементы навигационных панелей?
• Названия гиперссылок соответствуют названиям страницы?
• Гиперссылки выделены отчетливо?
• Существует ли отчетливо выделенная ссылка на главную страницу?
• Существует ли возможность поиска информации на сайте?
• Существует ли карта сайта?
• Каждая ли страница позволяет понять, на каком сайте вы находитесь?
• Может ли пользователь управлять навигацией по сайту?

Планировка и Дизайн

• Размер страницы превышает размер окна?
• Схема планировка повторяется на всех страницах?
• Существует ли отчетливый фокус на каждой странице?
• Планировка визуально видна?
• Эффективно ли используется выравнивание?
• Эффективно ли используется группировка?
• Есть ли хороший контраст?
• Не громоздкая ли планировка?
• Нравится ли вам сайт эстетически?

Содержание

• Тексты на сайте понятны и лаконичны?
• Организован ли текст в виде небольших блоков?
• Встречаются ли в тексте грамматические и орфографические ошибки и опечатки?
• Содержат ли страницы вводный текст?
• Поддерживают ли мультимедийные компоненты задачи пользователя?
• Являются ли единицы измерения, используемые на сайт понятными и не вызовут ли они трудностей при использовании их иностранцами?
• Представлены ли на сайте время и дата создания страниц?
• Представлены ли на сайте номера контактных телефонов?
• Представлены ли на сайте адреса с почтовыми индексами?

Формы и Взаимодействие

• Соответствуют ли формы задачам пользователя?
• Обладают ли диалоги логичной последовательностью шагов?
• Обладают ли диалоги понятной кнопкой или ссылкой для перехода к следующему шагу?
• Являются ли диалоги последовательными и лаконичными?
• Все ли элементы форм используются по назначению?
• Сгруппированы ли элементы формы по своей сути?
• Понятно ли выглядит кнопка отправки формы?

Графика

• Является ли качество используемой графики приемлемым?
• Все ли графические элементы имеют альтернативные текстовые надписи?
• Содержат ли графические элементы информацию о размере файла?
• Оптимизированы ли графические элементы для передачи по Интернету?
• Реагируют ли графические элементы на движения мышки? Это полезно?
• Используется ли анимация? Её не слишком много? Объем файлов приемлемый?

Цвета

• Подходящий ли выбор цветов для сайта?
• Используется ли слишком много цветов?
• Цвета используются логично и последовательно?
• Адекватно ли различаются используемые цвета в черно-белом режиме?

Оформление текста

• Являются ли тексты понятными?
• Размер шрифта достаточно большой?
• Цвет шрифта подходящий и достаточно контрастный?
• Отформатирован ли текст так, чтобы в строке было от 10 до 12 слов?
• Достаточной ли ширины поля вокруг текста?
• Гарнитура шрифта используется надлежащим образом и последовательно?

Устойчивость к ошибкам

• Должен ли пользователь что-нибудь запоминать, переходя между страницами?
• Возникает ли предупреждение при попытке совершения необратимых или дорогостоящих действий?
• Можно ли отменить рискованные или дорогостоящие действия?
• Перехватываются ли возникающие ошибки локально, без обращения к серверу?
• Содержат ли страницы с сообщением о возникших ошибках полезную информацию?
• Содержат ли страницы с пустыми результатами поиска советы по расширению условий поиска?
• Существует ли система помощи (справки)?
• Структурирована ли помощь по задачам пользователя? Объясняет ли она пользователю, как совершить то, или иное действие?
• Система помощи контекстно-зависимая?

Платформа и Особенности реализация

• Загрузка страниц происходит достаточно быстро? Занимает ли она от 3 до 15 секунд?
• Все ли гиперссылки работают правильно?
• Существуют ли поврежденные графические элементы?
• Написан ли текст страниц так, чтобы их могли найти поисковые системы?
• Работает ли сайта с браузером пользователя?
• Работает ли сайт с оборудованием, которое использует пользователь?
• Работает ли сайт на мониторах высокого и низкого разрешения?
• Используются ли нестандартные plug-in’ы? Являются ли они необходимыми и полезными?

Usability for the Web: Designing Web Sites that Work by Tom Brinck, Darren Gergle, and Scott Wood. Morgan Kaufmann Publishers, San Francisco