ISTQB. Как проходит сдача экзамена онлайн |
26.04.2021 00:00 |
Автор Мария Базякина, тестировщик, компания Аурига (auriga.com)
Лучший тестировщик Когда я смотрела фильм «Идиократия», момент с тестом на сообразительность показался мне нереальным. Ни за что не хотелось, чтобы показанные в фильме события могли оказаться правдой, но спустя несколько лет это случилось. Я стала тестировщиком, и моя работа сейчас выглядит примерно так, как показано на главной картинке. Наверно, именно так программисты видят тестировщиков. Как доказать, что ты хороший тестировщик? Есть много способов это сделать, и один из них – подтвердить свои знания и умения сертификатом ISTQB. В статье будет описан процесс регистрации, предварительной технической подготовки и прохождения онлайн-экзамена, который состоялся 5 декабря 2020. На просторах русской части Интернета уже есть несколько статей, описывающих процесс сдачи экзамена. Наиболее свежая статья – от 20 мая 2020: Сертификация ISTQB стала доступна онлайн: личный опыт. Есть еще описание очного экзамена от 2016 года: ISTQB Сертификация. Опыт сдачи. Дополню эти статьи своим актуальным опытом от декабря 2020. Думаю, что не стоит надолго останавливаться на том, что такое ISTQB и зачем нужно его сдавать. Кто попал сюда, скорее всего уже сам это знает. А кто не знает, буквально в нескольких строчках: ISTQB (International Qualification Board for Software Testing) – международная система квалификации тестировщиков ПО, унифицирующая стандарты и подходы к тестированию. Система имеет несколько уровней, от базового (foundation level, подтверждает наличие минимальных теоретических знаний в области тестирования) до экспертного (expert, сочетает в себе понимание общего процесса тестирования с глубоким пониманием определенной предметной области). Для понимания крутости обладания сертификатом уровня Expert: кандидату необходимо пройти все экзамены предыдущих уровней и иметь по крайней мере 7 лет практического опыта в тестировании. Наличие сертификата ISTQB высоко ценится заказчиками (в основном зарубежными). Бронирование экзаменаДля начала необходимо забронировать место на экзамене. Это можно сделать на сайте GASQ или на сайте российского представительства. ![]() Нужно заполнить форму с контактными данными о себе и указать язык сдачи экзамена. Важное замечание про способы оплаты:
Для подтверждения регистрации необходимо оплатить взнос (150 евро). Связываться с оплатой банковского счета мне не хотелось, а при оплате картой могут возникнуть проблемы: платежная система на сайте gasq.org пытается отобразить страницы для подтверждения 3ds в iframe, что запрещено некоторыми банками. К примеру, моя дежурная карта меня подвела: ![]() Зато спасла карта Сбера. Отдельно хочу отметить, что у GASQ есть контактная почта и с нее даже отвечают живые люди :) Я написала им о проблеме с оплатой, надеюсь, в будущем процесс оплаты будет изменен. Регистрация на экзаменПосле успешной оплаты на почту пришло письмо о подтверждении бронирования экзамена и указание, что примерно за неделю до даты экзамена мне придет письмо с информацией о времени и месте сдачи экзамена. На самом деле письмо пришло за 5 дней до экзамена, когда я уже начала волноваться и писать им с вопросами. В письме сообщалось, что в забронированную дату экзамен не может состояться по причине Covid-19 и моя регистрация переносится на следующую дату, которую придется ждать более трех месяцев. Однако, я могу выбрать вариант сдачи через онлайн-прокторинг в изначально выбранную дату. Для этого необходимо в ответ написать подтверждение.
Далее поступило письмо о том, что для завершения регистрации на экзамен необходимо пройти техническую проверку System Check не менее чем за 48 часов до начала экзамена. Техническая подготовка к сдаче экзамена онлайнПодробное описание и инструкция по сдаче экзамена онлайн приходит на почту в виде pdf-файла (прямая ссылка на этот документ). Потребуются:
Для начала проверки System Check проходим по ссылке из письма. Обязательно проводим проверку точно на том оборудовании, которое планируется использовать на самом экзамене. Этапы проверки:
По завершении проверок вы увидите примерно такой экран: ![]() Сразу после завершения System Check на почту должно прийти письмо со ссылкой для перехода к экзамену. В моем случае мне пришло два одинаковых письма для прохождения System Check. Я успешно провела проверку и стала ждать письма со ссылкой. Прошло двое суток, письма не было. Я догадалась пройти проверку по второму письму и – о, чудо! – сразу же пришло письмо со ссылкой на экзамен. Процесс сдачи экзамена онлайнПеред началом сдачи экзамена необходимо проверить, соответствует ли место проведения экзамена некоторым условиям. В комнате, в которой будет проходить экзамен, должен находиться только один экзаменуемый, без посторонних людей. Нужно позаботиться о хорошем освещении и отсутствии громких шумов. На рабочем столе и в пределах досягаемости сдающего не должно быть посторонних предметов. Можно использовать офисную доску для ведения заметок. За всем этим будут наблюдать через камеры экзаменаторы – веб-камера компьютера следит за лицом, а камера мобильного устройства должна быть расположена на расстоянии 3 метров и снимать общий план. Хочу отметить, что процесс экзамена очень хорошо продуман, и перед началом будут еще раз даны все необходимые указания. Мой экзамен начинался в 10 утра. Если пройти по ссылке раньше, то отобразится страница, отсчитывающая минуты до начала экзамена. Там же указан временной интервал, в течение которого можно стартовать, – 45 минут (то есть с 10:00 до 10:45). До начала стартового окна не забудьте еще раз убедиться, что все необходимые условия соблюдены, а также предварительно сходить в туалет. Простите за такие детали, но во время экзамена нельзя выходить за кадр ведущейся видеосъемки. После старта выполняем все, что от нас потребуют. Сразу скажу, что каждое действие сопровождалось инструкцией и gif-иллюстрацией, все было максимально понятно. 1. Через камеру компьютера сделать фото документа и своего лица. ![]() 2. На мобильном устройстве включить режим полета и подключиться к wi-fi. Через приложение ProctorExam отсканировать QR-код с экрана компьютера. С этого момента мобильное устройство начинает снимать видео, которое на время проверок будет транслироваться на экране компьютера. 3. Далее последовательно необходимо через камеру мобильного телефона показать:
![]() 4. Располагаем обе камеры. Мобильное устройство располагаем так, чтобы оно на расстоянии 3 метров снимало общим планом экзаменуемого и захватывало экран компьютера. Камера компьютера должна снимать лицо. Если планируется использование доски для записей, то она должна быть в видимости камер. Перед началом экзамена необходимо показать, что доска полностью чистая. ![]() Рекомендую заранее подумать и порепетировать, как закрепить телефон или планшет в удобном положении. Меня спас велосипедный держатель для телефона, который был приделан к стулу. В домашних условиях придется подключить смекалку. Мы прошли почти все технические мытарства. После требуемой подготовки, наконец-то, будет получена ссылка для перехода непосредственно к экзамену. Она откроется в новой вкладке. Обратите внимание, первая вкладка должна оставаться открытой до момента окончания экзамена. Также на первой вкладке есть окно чата с проктором и чат технической поддержки. ![]() По инструкции далее необходимо внимательно заполнить форму, однако у меня она уже была ![]() Еще раз нажимаем на кнопку старта экзамена: ![]() Еще раз читаем условия экзамена: ![]() Чтобы освоиться с окном экзамена, рекомендую заранее выполнить пробный экзамен на официальном сайте. Мои результатыСразу после нажатия на кнопку завершения теста будет известен результат сдачи экзамена – PASSED или FAILED. На экран выводится таблица с общим результатом сдачи, а для дотошных – процентные результаты по темам. К сожалению, нет разбора правильных и неправильных ответов. Сам сертификат поступил на почту в виде pdf-файла через 3 дня после сдачи экзамена (экзамен был в субботу, сертификат пришел во вторник). ![]() ЗаключениеВ качестве заключения попробую ответить на некоторые часто возникающие вопросы. Нужно ли вообще сдавать ISTQB? Вопрос, так ли нужно наличие сертификата ISTQB для работы тестировщиком, можно сравнить с холиварным вопросом о необходимости корочки о высшем образовании. Много различных мнений: большинство за то, что высшее образование необходимо, но бывают и исключения. Для себя я определила – сертификат мне нужен. Не только как бумажка, но и как бесценный опыт. Во время подготовки мне пришлось проштудировать много источников информации, что помогло разложить по полочкам в голове имеющиеся знания и изучить что-то новое. Просто для интереса я зашла на hh.ru и задала запрос по ключевому слову «ISTQB» в описании вакансий по всей России. Результат – 64 вакансии (на 20 декабря 2020). ![]() Для сравнения, всего по профобласти «Тестирование» на тот же момент было 5833 вакансии: ![]() На каком языке сдавать экзамен – на русском или на английском? Сдавать экзамен на русском языке я советовала бы в двух случаях:
Во всех остальных случаях я рекомендую сразу готовить себя к сдаче на английском языке. Во-первых, дальнейшие модули ISTQB доступны только на английском языке. Поскольку
Небольшой бонус – при сдаче экзамена на неродном языке ко времени добавляются дополнительные 15 минут. Где найти всю организационную информацию? На сайте GASG. Здесь можно найти все официальные инструкции, FAQ, скачать силлабус и пройти демо-экзамен. Как лучше готовиться? Какие источники использовать? Ответ на этот вопрос тянет на отдельную статью со списком источников. Попробую дать краткую выдержку основных моментов. Самый лучший источник – собственный опыт. Проще всего мне давались вопросы, ответы на которые я могу дать, исходя из опыта. Но не полагайтесь только на свои знания, используйте разные виды подготовки. Обязательно попробуйте сдать пробный экзамен на официальном сайте. Скачайте и изучите силлабус. Прочитайте хотя бы одну книгу. Советую «Foundations of Software Testing: ISTQB Certification» от авторов Andreas Spillner, Tilo Linz, Hans Schaefer, которые непосредственно связаны с работой над ISTQB. Содержание книги тесно переплетается с темами вопросов ISTQB и покрывает практически весь необходимый теоретический минимум. Полный список книг по ссылке. Обязательно потренируйтесь в решении вопросов теста на нескольких разных платформах. Q: Which of the following could be a disadvantage of independent testing? Если не знать правильный ответ, то акцент в вопросе на независимость тестирования (independent testing) так и подсказывает выбрать ответ про коммуникацию между тестировщиками и разработчиками. Вспомните свой опыт, как часто вы сами обращаетесь к разработчикам для уточнения деталей? Однако, правильный ответ – D. Рекомендую установить на телефон приложения для решения вопросов по ISTQB и ежедневно ими пользоваться. Из всего разнообразия особенно оказалось полезным приложение Test Mentor for ISTQB. В нем есть survival mode, в котором необходимо набрать как можно больше очков, правильно отвечая на вопросы. Если ответ выбран верно – переход к следующему вопросу, если неверно – конец игры и показ правильного ответа. Очень удобно, что правильный ответ отображается сразу, а не после завершения всего экзамена из 20-40 вопросов, как это реализовано в других приложениях. Вопросы на какие темы скорее всего будут на экзамене? Темы вопросов экзамена всегда одни и те же:
Некоторые вопросы из подготовительных экзаменов могут встретиться в настоящем экзамене.
Программу какого года (2011 или 2018) выбрать для изучения? На текущий момент для сдачи экзамена можно выбрать только версию 2018 года. Здесь действует простое правило – чем свежее материал для подготовки, тем лучше. Сколько времени нужно на подготовку? Сложно дать единый ответ, который будет применим для каждого человека. Мне лично оказалось достаточно 5 недель подготовки. Исходя из информации, что в моем городе экзамен проходит примерно 3 раза в год, я решила сдавать его в ближайшую доступную дату. Если есть дополнительные вопросы, готова ответить на них в комментариях. |